INFLUENCIA DE LOS VALORES EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL DISEÑO DE LOS DISPOSITIVOS DE CONTROL: UNA ILUSTRACIÓN A TRAVÉS DE QUIEBRAS DE BANCOS COOPERATIVOS
Autor:
Benjamin HABERMACHER
Palabras clave:
PAQUETE DE CONTROL DE GESTIÓN, CONTROLES CULTURALES, GOBERNANZA COOPERATIVA, LEALTAD, ACOPLAMIENTO, CONTROL INFORMAL
Claves ECONLIT:
M41, P13, G33
Revista:
Nº 153 - Monográfico: Impulsando el movimiento cooperativo: gestión de los nuevos desafíos globales y específicos
Resumen:
Este artículo examina el papel de los valores y las influencias interpersonales en la configuración de los dispositivos de control de gestión de los bancos cooperativos. A partir de la perspectiva de los paquetes de control de gestión (Malmi & Brown, 2008) y del enfoque de acoplamiento/desacoplamiento (Orton & Weick, 1990; Demartini & Otley, 2020), proponemos el concepto de “acoplamientos bajo influencia”, que designa situaciones en las que las interacciones informales reconfiguran los vínculos entre los elementos de control. A partir de un enfoque abductivo, analizamos cuatro casos de quiebras de bancos cooperativos con el fin de identificar mecanismos recurrentes. Los resultados muestran que los valores pueden debilitar la coherencia global del paquete de control. Formulamos dos propuestas: (P1) Los valores que transmiten las relaciones interpersonales penetran en los elementos de control y sustituyen a los valores que muestra la organización; (P2) Cuando las interacciones interpersonales priman sobre las interacciones formales dentro del paquete, la coherencia del paquete de control disminuye. El artículo contribuye a la literatura al proponer que los valores se consideren un parámetro de diseño y al posicionar lo interpersonal como vector de las reconfiguraciones del paquete. Desde el punto de vista de la gestión, abogamos por una mayor alineación entre los valores mostrados y los valores practicados. En definitiva, el rendimiento sostenible de las cooperativas bancarias supone un paquete de control en el que los valores actúan como palanca de diseño del control sin sustituirlo.
Contenido:
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Revesco. Revista de Estudios Cooperativos ISSN: 1885-8031 Dirección de correo electrónico:
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